LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jjlotto untuk Malaysia

Dasar Privasi jjlotto menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak promosi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaunKuki lamanPengesahan transaksiSokongan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jjlotto Dasar Privasi jjlotto untuk Malaysia

Cara kami mengurus data anda

Apabila anda menggunakan jjlotto, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memaparkan baki, menyelesaikan transaksi dan menjawab permintaan sokongan. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, status transaksi serta cap masa aktiviti. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa

pemprosesan; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan dompet atau perbankan. Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pelanggan dan pembekal teknikal yang membantu operasi akaun, tertakluk kepada kawalan akses. Akses kepada jjlotto dan pemprosesan data berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mahu membetulkan, menyemak atau memadam data tertentu, hubungi kami

melalui saluran privasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk privasi akaun

Privasi lebih mudah diurus apabila anda tahu saluran yang betul. Di jjlotto, kami pisahkan pertanyaan dasar, pembetulan profil dan semakan transaksi supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data...

Borang privasi Gunakan borang privasi dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan nama, perubahan nombor telefon atau semakan rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum sebarang data akaun dihantar kepada anda.
Sembang sokongan Sembang sokongan membantu pertanyaan segera tentang kuki, sesi log masuk dan status permintaan privasi. Ejen kami hanya melihat rekod yang diperlukan untuk menyelesaikan kes, kemudian menutup akses selepas tiket selesai.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis yang lebih terperinci, e-melkan pasukan privasi jjlotto dengan subjek yang jelas. Nyatakan sama ada isu melibatkan akaun, peranti, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.
KAWALAN AKAUN

Kawalan data dalam akaun jjlotto

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, pembayaran dan sokongan. Setiap kawalan di bawah menerangkan cara data digunakan, bukan sekadar janji umum. Anda boleh membuka akaun dengan lebih yakin...

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuat, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, mengaktifkan log masuk dan menghubungkan sokongan. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi akaun tidak diminta dalam aliran pendaftaran biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika ada perubahan besar, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, rekod pembayaran digunakan bagi padanan status, penyelesaian pertikaian dan sokongan. Rujukan transaksi disimpan berasingan daripada kata laluan dompet atau perbankan anda.

Pengekalan data

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, kemas kini nombor telefon atau semakan data yang berkaitan dengan akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang privasi jjlotto

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, masa pendaftaran dan peranti. Data itu membantu kami mengesahkan akses serta memberi sokongan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa pemprosesan. Kata laluan dompet, PIN dan kelayakan perbankan kekal di pihak penyedia bayaran anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, mengukur kestabilan halaman dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui borang privasi atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan dasar keselamatan kami.

Hantar permintaan pembetulan dengan ID akaun, medan yang mahu diubah dan bukti sokongan jika diperlukan. Untuk nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya akses akaun kekal di tangan anda.

Akses diberi kepada pasukan atau pembekal yang memerlukannya untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan. Setiap akses dihadkan mengikut tugas, dan rekod sensitif tidak dibuka kepada staf tanpa sebab kerja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keperluan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.